孝感火车站公交站台

关于火车站公交车站台没有公交信息问题的回复

陆坤：

你好！你反映的火车站公交车站台没有公交信息的问题，我们已于2020年10月14日正式受理。对你反映的情况，我司对有关情况进行调查核实。现就调查情况及处理意见回复如下：

一、反映的主要诉求

孝感火车站公交车站台没有相关的公交车车辆信息，不方便乘客乘车。

二、调查情况

感谢你对公交行业的关注，针对你所反映的问题，我们进行了认真细致的调查，具体情况如下：

（一）针对你所反映的孝感火车站附近的公交车站台没有公交车辆的具体信息的问题，自建设孝感火车站以来，我们在公交车站台贴示的公交信息经常被贴小广告的不法分子破坏，我们只能定期更换乘车信息。

（二）接到诉求的第一时间，我们公交营运部已经赶往火车站公交站台更换乘车信息。

（三）为方便大家站内乘车，部分公交车辆停在火车站停车场。以及在火车站设立调度室，不清楚乘车信息可以前往调度室咨询或者直接询问公交车司机。

（四）再次感谢你对公交事业的关心和关注，欢迎你继续对公交服务进行监督，发现问题及时联系我们，拨打我们的服务监督电话：0712-2322322。 

三、处理意见

以上为对火车站公交车站台没有公交车信息问题的回复，如对此回复不满意或存在异议，你可自收到本处回复之日起30日内向孝感市交通运输局书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见即为该问题的终结性意见。